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"Kommunikation – Umgang mit schwierigen Kunden"

Hallo Herr Heinze,

Die Seminarreihe „Kommunikation – Umgang mit schwierigen Kunden“ im Rahmen unserer Vertriebsleitertreffen 2017 war sehr gewinnbringend. Die Teilnehmer konnten sowohl persönlich als auch für ihr berufliches Umfeld nutzenstiftende Erkenntnisse und Erfahrungen sammeln, deren lebendige Vermittlung wir so in der Wirtschaft als einzigartig und echt erlebt haben. Die Relevanz der Inhalte hob sich deutlich von bisherigen Trainings ab und wird maßgeblich zu positiven Veränderungsprozessen in den unterschiedlichen Unternehmen der Region beitragen. Sehr gern werden wir die professionelle und angenehme Zusammenarbeit im Jahr 2018 mit HRP Heinze fortsetzen.

Mit freundlichen Grüßen

Falk Sammler

envia Mitteldeutsche Energie AG

Oktober 2024

Einblick in die praktische Umsetzung

Sehr geehrter Herr Heinze,

vielen Dank für die zugesandten Unterlagen

Insbesondere für die Möglichkeit der Teilnahme am Symposium gestern, möchte ich mich bedanken. Der Einblick in die praktische Umsetzung war sehr gut und hat uns bewogen in diesem Thema weiter voranzuschreiten. Ich habe persönlich, gerade aus Ihren Beiträgen, sehr viel mitgenommen und würde mich über eine weitere Zusammenarbeit sehr freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Beste Grüße aus Hannover

Michael Neureiter

K+S Aktiengesellschaft

März 2018

Einstellung- und Verhaltensänderung zur inneren Gesundheit

Guten Morgen Gerhard,

vielen Dank für Deinen hervorragenden Beitrag in unserem Haus zum Thema Einstellung- und Verhaltensänderung zur inneren Gesundheit.

Gerne würde ich auf Dein Angebot zurückkommen, die Präsentationen welche Du vorgestellt hast, zu erhalten. Am Montag haben wir Team Meeting, in welchem ich ein Resümee über deinen Beitrag bringe, um den ersten Schritt mit meinem Team gemeinsam zu beschreiten. Da eine Verhaltensänderung jedoch erst mit der Zeit erfolgt, werde ich Inhalte Deiner Präsentationen in regelmäßigen Abständen zeigen.

Frei nach dem Motto:
Sei du die Veränderung, die du in der Welt sehen möchtest - Mahatma Gandhi

Vielen Dank vorab & beste Grüße,
Jennifer

Beste Grüße aus Hannover

Jennifer Reeg

Teamlead Role Management

Nestlé Deutschland AG

Gespräch mit meinem Team

Schönen guten Morgen Herr Heinze,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht und die gesendeten Unterlagen, die ich gerne als Hintergrund Info für das Gespräch mit meinem Team nutzen werde. Danke auch für die „10 Wege zur Resilienz“. Sie liegen ausgedruckt auf meinem Schreibtisch – als reminder :-)

Ihr Seminar ist für uns Führungskräfte bei Nestlé sehr wichtig und ich freue mich, dass ich die Gelegenheit hatte, daran teilzunehmen. Ich habe sehr viel daraus gewonnen.

Beste Grüße
Petra Tiebler

Head of Corporate Affairs and Internal Commmunications

Nestlé Deutschland AG

Mitarbeiter kaputt-verändern

Aktuelle Fachinformation von HRP Heinze

Lieber Gerhard, gerade genau mein Thema. Vielen Dank für den Anstoß! Freundliche Grüße. Christine Ganss, Corporate Excellence

Sicherheits(r)evolution im Rohrwerk

Verhaltensorientierter Arbeitsschutz

Im Großrohrwerk der Europipe GmbH in Mülheim an der Ruhr fand in den vergangenen zehn Jahren ein tiefgreifender Wandel in der Sicherheitskultur statt. Werksleiter Ludwig Oesterlein und die leitende Fachkraft für Arbeitssicherheit, Andreas de Bruijn, beschreiben in dem folgenden Beitrag den Weg, den das Unternehmen dabei bislang zurückgelegt hat.

 Hier gehts zum Bericht

Praxiskongress Verhaltensorientierter Arbeitsschutz - 21.11.2017 in Fulda

Attraktives Ziel: Gesund in die Rente

„Ich als Führungskraft möchte das Risiko im Griff haben“, befand Josef Fischer. Dem Abteilungsleiter Motorenmontage und Lackierung bei der Firma MAN Diesel & Turbo ist der Restsockel an Arbeitsunfällen, auf den sich der Betrieb eingependelt hatte, ein Dorn im Auge. Diese Unfälle beruhten zu 96 Prozent auf menschlichem Fehlverhalten. Um das Bewusstsein für unsicheres Verhalten zu steigern, werden solche Verhaltensweisen seit einiger Zeit konsequent angesprochen. „Nicht ansprechen gilt als Zuspruch“, gab Fischer zu bedenken. Da Verhaltensänderungen immer von oben nach unten angestoßen würden, müsse die Führung mit gutem Beispiel vorangehen. Er selbst benutze beispielsweise beim Treppensteigen nunmehr immer den Handlauf. 
Durch Selbstverpflichtungserklärungen, Workshops und regelmäßige Arbeitssicherheitsgespräche sei es gelungen, Commitment in der gesamten Belegschaft zu erzielen. In den Sicherheitsgesprächen würden wohlgemerkt nicht nur Mahnungen vorgetragen, sondern ausdrücklich Lob und positive Rückmeldungen gegeben. Jeder Mitarbeiter solle sich als Sicherheitsbeauftragter verstehen, sodass Arbeitsschutz zur Selbstverständlichkeit werde. „Wir schaffen eine allgemeine Sicherheitskultur, in der unsichere Verhaltensweisen keine Chance mehr haben“, fasste Fischer zusammen. Für Ansporn sorge dabei auch das „attraktive Ziel“, gesund in die Rente zu gehen. „Ich finde das gar nicht uncool. Arbeitssicherheit ist doch sexy“, erklärte Fischer.

Die ZF Friedrichshafen AG setzt insbesondere auf die Ausbildung von Safety Leadership Coaches. 

Als Ergebnis sind sich die Führungskräfte ihrer Vorbildfunktion stärker bewusst und beziehen ihre Mitarbeiter intensiv in Arbeitssicherheitsthemen ein – dies führte bereits im ersten halben Jahr zu einer signifikanten Senkung der Unfallzahlen.

Schreiben des Leiters Konzern Arbeitssicherheit

Am 21. Januar 2016 fand in Neustadt an der Weinstraße eine öffentliche Vortragsveranstaltung des Dachverbands Fachvereinigung Arbeitssicherheit e.V. (FASI) gemeinsam mit der gesetzlichen Unfallversicherung statt. Der informative Vortrag "Erfolg von verhaltensorientiertem Arbeitsschutz (BBS)" von Gerhard Heinze (HRP Heinze Consultants) durfte zum Gelingen dieser Veranstaltung beitragen.

Stellungnahme der VDSI - Bezirksgruppe